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A ETT Carapicuíba quer continuar oferecendo a você o melhor transporte metropolitano, com excelência no atendimento e qualidade nos serviços. Envie suas sugestões e dúvidas. Nossa equipe terá prazer em atendê-lo!

Telefones de Contato
> (11) 4167 - 7000 / Fax: (11) 4167 - 3000

Canal de Atendimento Especializado
> 0800 17 7773

Conheça um pouco sobre a ETT

Institucional | Histórico

Fundada em 1969, a ETT (Empresa de Transportes e Turismo Carapicuíba) tem a sólida marca de tradição e reconhecimento no ramo de transportes coletivos, tornando-se conceituada na região metropolitana. A partir de 1985, a ETT estendeu a prestação de seus serviços para além de Carapicuíba, operando sua primeira linha intermunicipal de Cotia a Barueri. A partir daí, o crescimento e a rápida urbanização das cidades colaboraram fortemente para a evolução da empresa, que retribuiu com intensas melhorias de segurança na estrutura das vias e do tráfego.

Ação Sócio-Ambiental

A ETT preserva um espaço em sua sede, dedicando-se a um cuidadoso projeto paisagístico. Além disso, obteve a Licença de Operação (LO) emitida pela CETESB (Companhia de Tecnologia de Saneamento Ambiental), que certifica suas ações e valores voltados para a sustentabilidade e responsabilidade sócio-ambiental.

> A empresa também faz coleta seletiva e reciclagem de tudo que é descartado
> Preiodicamente fazemos inspeção veicular, para assim controlar a fumaça emitida pelos escapamentos dos veículos
> Contarmos com tratamento de água, aproveitando e reutilizando para as lavagens da nossa frota
> Campanhas sociais atraves de doações e também benfeitorias nos bairros atendidos pela ETT Carapicuíba

Política de Qualidade

Comprometida com a segurança e a qualidade de seu atendimento e serviço, a ETT segue rigorosos critérios para selecionar sua equipe e seus colaboradores, aplicando treinamentos de direção e atendimento ao público. Além de uma equipe altamente capacitada, a ETT mantém sua frota alinhada a padrões de qualidade, realizando manutenções preventivas e corretivas com técnicos especializados.

Certificações

Desde setembro de 2003, a ETT possui certificação pelo seu Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2000, oferecida pela FCAV (Fundação Carlos Alberto Vanzolini).
Em 2009 teve seu trabalho mais uma vez reconhecido pela FCAV, agora com a renovação do certificado NBR ISO 9001:2008, que avalia o sistema de gestão de qualidade, assegurando assim o bom desempenho de sua equipe e a excelência na prestação de serviços.

Infraestrutura

A ETT investe amplamente no desenvolvimento de sua infraestrutura. Todos os seus departamentos são informatizados e seguem uma logística integrada, visando a segurança dos serviços e a excelência no atendimento dos seus clientes.

Frota

Conheça a frota da ETT, que renova sua tecnologia constantemente para oferecer aos clientes excelência nos serviços, prezando pela segurança e conforto.
Em 2002, a ETT renovou a pintura de sua frota com a cor amarela, recebendo a segunda melhor colocação no 36º Concurso de Comunicação Visual.

Especial | Transporte de Deficientes

Preparada para atender os clientes com conforto e segurança, a ETT conta com toda a sua frota adaptada para portadores de necessidades especiais, tanto nas linhas municipais como linhas municipais. Essa medida atende ao decreto nº 5.296 de 02/10/2004 para garantir acessibilidade e respeito aos portadores de deficiência ou com mobilidade reduzida.

Intervalos de Circulação


> Linhas municipais: 20 minutos em dias úteis e 1 hora em finais de semana e feriados.
> Linhas intermunicipais: 5 a 15 minutos em dias úteis e 1 hora em finais de semana e feriados

Gratuidade e Respeito

As pessoas com necessidades especiais contam com transporte gratuito e de qualidade, pois, os ônibus da linha municipal e intermunicipal são adaptados conforme as normas estabelecidas por lei. Além de terem o direto a assentos reservados, também contam com dispositivos especiais de segurança e elevadores para facilitar a entrada e saída dos ônibus.

Informações Diversas

ATENDIMENTO

Central de Atendimento: 0800 17 7773.
Segunda a Sexta-feira (exceto feriados): das 08:00h às 16:30h e aos Sábados: das 07:30h às 10:00h.

AETUR

A AETUR é a responsável pela emissão e administração dos bilhetes eletrônicos Municipais. Para cadastro e emissão do cartão PEC, entre em contato através do site www.aetur.com.br.

CMT

O CMT (Consórcio Metropolitano de Transporte) é responsável pela emissão e administração dos cartões eletrônicos da família BOM (Bilhete de Ônibus Metropolitano) que são Intermunicipais. Conheça os cartões e obtenha as informações acessando o site www.cartaobom.net ou ligue para 0800 77 11 800 gratuitamente.

LEIS

Para consultar a legislação sobre o transporte metropolitano, acesse o site da EMTU e faça a busca. Clique para acessar a página.

GRATUIDADES

A ETT Carapicuíba informa a gratuidade no transporte público nas linhas INTERMUNCIPAL E MUNICIPAL para passageiros nas seguintes condições:

> Portadores de necessidades especiais, ou com deficiência física ou doença crônica
> Idosos a partir de 65 anos (intermunicipal) e 63 anos (municipal)
> Crianças com até 5 anos de idade
> Carteiros uniformizados e em serviço
> Oficiais de justiça no exercício da função
> Policiais militares fardados
> Policiais civis

FIQUE ATENTO

Para dúvidas sobre cartões e passes intermunicipais, acesse o site da EMTU: www.emtu.sp.gov.br

Para falar com a ETT Carapicuíba, entre em contato através do Canal de Atendimento Especializado: 0800 17 7773.

Veja as instruções e os procedimentos para a aquisição dos passes e cartões clicando aqui.

Veja as linhas e tarifas

LINHAS MUNICIPAIS

Clique aqui para ver a tabela completa de operação das linhas da ETT Carapicuíba.






LINHAS INTERMUNICIPAIS

TABELA DE TARIFAS

A ETT Carapicuíba oferece transporte coletivo de passageiros com qualidade, tecnologia, segurança e respeito ao público. Consulte aqui o valor das tarifas:

Linha Municipal

Comum: R$ 3,00 || Escolar: R$ 1,50
Reajuste em 24/06/2013

Linha Intermunicipal 260 e 456TRO

Comum: R$ 3,30 || Escolar: R$ 1,65
Reajuste em 12/02/2012

Linha Intermunicipal 528TRO

Comum: R$ 3,20 || Escolar: R$ 1,60
Reajuste em 12/02/2012

Outras Linhas Intermunicipais

Comum: R$ 3,25 || Escolar: R$ 1,63
Reajuste em 12/02/2012

Bilhetes e Passes

PEC Escolar

Para Alunos
> Cópia do RG ou certidão de nascimento
> Cópia do CPF
> Cópia do comprovante de de residência em nome do titular ou dos pais
> Declaração escolar com carimbo e assinatura datada no ano de 2013.
    ***Crianças com 5 anos de idade completos pagam passagem

Para Professores
> Declaração escolar com carimbo e assinatura datada no ano de 2013
> Cópia do holerite da parte de dentro.

PEC Sênior

O PEC Sênior é o cartão eletrônico que garante gratuidade para o transporte de pessoas com idade superior a 63 anos. Entre em contato com a AETUR para conhecer a documentação necessária para a retirada do seu cartão.
http://www.aetur.com.br/

PEC Gestante

Mais uma novidade que facilitará a vida das mulheres durante o período de gestação, o PEC Gestante assegura o transporte gratuito por toda a linha municipal. Entre em contato com a AETUR para conhecer a documentação necessária para a retirada do seu cartão.
http://www.aetur.com.br/

PEC Bilhete Único

O PEC Comum substitui o vale transporte comum. A vantagem é segurança e praticidade que o mesmo garante. É válido para toda a linha municipal. Entre em contato com a AETUR para conhecer a documentação necessária para a retirada do seu cartão.

PEC Especial

Destinado aos portadores de deficiência física, sua emissão é feita através de uma entrevista marcada na própria ETT.
1º Passo : AGENDAR entrevista na ETT de segunda-feira á sexta-feira das 07:30 as 16:30 horas.
2º Passo : RETORNAR a ETT para entrevista na data e hora marcada. É necessário trazer toda a relação de documentos solicitados.
OBS.: O retorno ocorre somente as Quintas-Feiras



PEC Prefeitura

Exclusivo para os servidores públicos de Carapicuíba, o PEC Funcionário Público é um benefício que atende grande parte da população, sendo válido para transporte municipal.
Os cartões são emitidos pelo RH da prefeitura.

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Localização no Mapa

É fácil chegar até a ETT Carapicuíba. Se vier de São Paulo, basta acessar o Rodoanel pela Rodovia Castelo Branco ou pela Rodovia Raposo Tavares, sentido Carapicuíba. Para não restar qualquer dúvida, confira no mapa abaixo as principais vias de acesso, ou, ligue para (11) 4167 – 7000.

Endereço da ETT - Sede
Estrada Cabreúva, 160 || Vila Silviânia - Carapicuíba - SP




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